@sblin :
Pour les logs DHT ils sont pas disponibles, sauf si la personne a sa propre version de Jami, mais dans tous les cas ca demandera une investigation assez avancée.
Le seul moyen pour une personne non technique, serait de trouver le plus possible comment reproduire le probleme, pour que nous puissions le reproduire. Le but étant de trouver pourquoi et comment le probleme arrive, donc voir si ca vient du telephone, des options de l’application, de la config réseau, bref tout ce qui peut permettre de comprendre pourquoi ca arrive sur cet appareil et pas sur un autre.