JAMI perpetuellement déconnecté sur IOs

Bonsoir,
Nous avons un numéro chez OVH pour notre association. Nous avons téléchargé l’application JAMI sur nos téléphones portables pour recevoir les appels. Sur mon téléphone, malgré un état du compte “online”, tous les appels tombent directement sur le répondeur. Comme si j’étais deconnectée.
J’ai essayé de parcourir les forums avant d’écrire ici, mais je dois dire que c’est assez technique pour une néophyte comme moi.
Si vous avez une idée, je suis preneuse.
Merci par avance
Marie

PS : version JAMI installée : 3.29 (20220405) Taranis

Bonjour @Maribambelle , nous sommes également de simples utilisateurs, vous pourrez peut-être obtenir une réponse auprès de @bandali ou @sblin via ce forume MAIS par expérience, ce forum en Français est très peu consulté par les développeurs anglophones pour la plupart.
Nos conseils :slight_smile:
1 s’assurer d’avoir la toute dernière version de jami, il y très souvent des nouvelles versions qui améliorent l’application en fonction des retours utilisateurs.
2 poser votre question en Français ou en Anglais si vous pouvez sur https://git.jami.net/savoirfairelinux/jami-client-ios/-/issues pour atteindre les développeurs jami spécialisés iOS
3 soyez patient et persévérant, les utilisateurs jami sont des milliers les développeurs quelques dizaines et les développeurs francophones semblent se compter sur les doigts d’une main :wink:
Jamicalement

merci beaucoup pour ces conseils ! Je vais les suivre de ce pas :slight_smile:

Sur iOS les applications sont stoppées des que l’écran est éteint. Pour réveiller l’application, des push notifications doivent etre envoyées.

Pour ceci, Jami supporte la RFC8599 https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc8599

Ca serait à voir avec OVH comment ils envoient les push notifications vers les mobiles ou leur documentation plutot que de ce côté.

1 Like

merci pour cette piste de solution. Je vais essayer de creuser. Pas simple quand on n’y connait rien !

Question a poser à OVH votre fournisseur de ligne :
Les push de notifications envoyés lors d’un appel peuvent ils réveiller les applications lorsque l’écran de mon iOS est éteint ?
Si oui comment paramétrer mon iOS pour cela ?
Nous utilisons https://jami.net/ pour nos appels.

PS: Merci de rapporter ici la réponse obtenue pour être utiles à tous les utilisateurs francophone de jami sur iOS

Jamicalement